Privacyverklaring Profect Consultancy B.V.
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
Bij Profect Consultancy B.V. hechten we veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verwerken via onze website www.profect.nl, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Wie zijn wij?
Profect Consultancy B.V.
Brouwerijstraat 1
7523 XC Enschede
Telefoon: 053 851 7 158
E-mail: info@profect.nl (of één van de zichtbare contactadressen op de site, zoals jth@profect.nl / eb@profect.nl)
KvK-nummer: 59087315
BTW-nummer: NL853311523B01
Profect Consultancy B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
2. Op wie is deze verklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op:
- Bezoekers van www.profect.nl
- Personen die het contactformulier of andere formulieren op de website invullen
- (Potentiële) klanten en relaties die via de site contact met ons opnemen
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij via de website?
3.1 Gegevens die je zelf invult
Via de contactformulieren op onze site kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:
- Naam
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam
- Onderwerp van je bericht
- Inhoud van je bericht
- Eventuele andere informatie die je zelf in een tekstveld invult
Deze gegevens gebruiken we om je vraag te beantwoorden of je verzoek op te volgen.
3.2 Gegevens over je bezoek aan de website
Bij het bezoeken van onze website kunnen automatisch de volgende gegevens worden verzameld:
- IP-adres (mogelijk geanonimiseerd, afhankelijk van de instellingen van de analysetool)
- Type browser en apparaat
- Bezochte pagina’s en klikgedrag
- Datum en tijdstip van je bezoek
- Vanuit welke pagina je op onze site bent gekomen
Deze gegevens worden vooral gebruikt voor statistische en analytische doeleinden, zodat we onze website kunnen verbeteren.
3.3 Gegevens in het kader van onze dienstverlening
Als je klant wordt, verwerken we naast de gegevens via de website ook andere gegevens die nodig zijn voor:
- Subsidieadvies en subsidieaanvragen
- ISO-certificeringstrajecten en audits
- Projectadministratie en financiële administratie
Deze verwerking valt primair onder onze dienstverlening en niet alleen onder het gebruik van de website, maar we benoemen dit hier voor de volledigheid.
4. Voor welke doeleinden en op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van contactaanvragen en informatieverzoeken via de website
- Het voorbereiden en uitvoeren van onze overeenkomst met jou als klant
- Het bijhouden van een beperkte relatieadministratie en projectdossiers
- Het verbeteren en beveiligen van onze website
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)
De verwerkingsgrondslagen zijn:
- Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan
- Gerechtvaardigd belang, namelijk het kunnen voeren van een normale bedrijfsvoering en het verbeteren van onze diensten
- Toestemming, bijvoorbeeld wanneer je via de cookiebanner toestemming geeft voor bepaalde categorieën cookies
5. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Met deze technieken:
- Werkt de site technisch goed
- Kunnen we gebruiksstatistieken bijhouden
- Kunnen externe diensten worden geladen (zoals Google Maps) als je daarvoor toestemming geeft
Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner met de tekst:
“Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID’s op deze site
verwerken. Als je geen toestemming geeft of je toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.”
Via deze banner kun je:
- Accepteren
- Weigeren
- Voorkeuren bekijken en aanpassen (per categorie diensten/cookies)
De instellingen kun je later altijd wijzigen via de link “Beheer toestemming” of “Bekijk voorkeuren” onderaan de site.
We onderscheiden in ieder geval de volgende categorieën:
- Functionele cookies
Nodig om de site goed te laten werken (bijvoorbeeld taalinstellingen, cookievoorkeuren, formulierbeveiliging). - Analytische cookies
Voor het verbeteren van de website, mits toegestaan volgens jouw cookievoorkeuren. - Externe diensten / embedded content
Bijvoorbeeld Google Maps, die pas worden geladen als je daarmee instemt op de contactpagina.
In onze cookie-instellingen (via de banner of voorkeurenlink) kun je per categorie zien welke cookies actief zijn en deze aan- of uitzetten, voor zover ze niet strikt noodzakelijk zijn.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
We delen je gegevens niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer:
- Dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld IT-dienstverleners, hosting en e-maildiensten, boekhouding)
- Dit nodig is voor het uitvoeren van een subsidietraject of certificeringstraject
- We daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld de Belastingdienst of toezichthouders)
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten we, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.
Daarin worden afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid, beveiliging en jouw privacyrechten.
7. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Wanneer we gebruikmaken van diensten van leveranciers buiten de EER (bijvoorbeeld bepaalde cloud- of analysetools), zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de AVG-regels.
Dit doen we bijvoorbeeld door gebruik te maken van:
- Een land met een passendheidsbesluit van de Europese Commissie
- Of door het afsluiten van door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s) met extra waarborgen
Waar mogelijk kiezen we voor oplossingen die binnen de EU/EER worden gehost.
8. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
In de praktijk hanteren we in ieder geval de volgende uitgangspunten:
- Contactformulieren: maximaal [bijv. 2 jaar] na afhandeling van je verzoek
- Project- en klantdossiers: tot 7 jaar na afloop van het boekjaar, in verband met fiscale bewaarplicht
- E-mailcorrespondentie: zolang dat relevant is voor een lopend contact of project, met een maximum van [bijv. 7 jaar]
- Analyticsgegevens: volgens de bewaartermijnen die zijn ingesteld in de gebruikte analysetool (bijvoorbeeld 14–26 maanden)
Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals:
- Beveiligde verbindingen (SSL) voor onze website
- Toegangsbeperking tot systemen en dossiers
- Regelmatige updates en beveiligingsmaatregelen voor gebruikte software
- Afspraken met verwerkers over vertrouwelijkheid en beveiliging
Heb je de indruk dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, laat het ons dan direct weten via info@profect.nl.
10. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je mag vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken
- Recht op rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: je mag in bepaalde gevallen vragen om je gegevens te laten verwijderen
- Recht op beperking van de verwerking: je mag in bepaalde gevallen vragen om minder gegevens te laten verwerken
- Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang
- Recht op dataportabiliteit: je mag vragen om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
Je kunt een verzoek indienen via info@profect.nl.
Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit aannemelijk te maken.
We reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn op je verzoek.
11. Klachten en toezichthouder
Als je klachten hebt over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, horen we dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld vanwege wetswijzigingen of aanpassingen aan onze website.
De meest recente versie vind je altijd op www.profect.nl (of de actuele URL van de privacy-pagina).
Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je zo nodig via de website.